POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejszy dokument („Polityka Prywatności”) określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego prowadzonego przez Aglet Polska Sp. z o.o., a także prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, w związku z przetwarzaniem tych danych. Celem niniejszej Polityki jest zapewnienie przejrzystości i rzetelnej informacji w zakresie ochrony prywatności oraz wykazanie najwyższej staranności w przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych naszych Klientów oraz użytkowników korzystających z usług naszego sklepu. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające na celu zabezpieczenie danych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych, czyli podmiotem decydującym o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych, jest:

Aglet Polska Sp. z o.o.
z siedzibą w Zielonej Górze, ul. Osiedlowa 7/9; 65-268 Zielona Góra,
wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001079923,
NIP: 9731098923, REGON: 527401159
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł – wpłacony w całości
Adres e-mail: aglet.pl2023@gmail.com

W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej: aglet.pl2023@gmail.com

CELE ORAZ PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe użytkowników sklepu internetowego są przetwarzane przez Administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z przepisami prawa, w tym z art. 6 ust. 1 lit. a-f Rozporządzenia RODO, w następujących celach:

1. Realizacja zamówień oraz wykonanie umów sprzedaży zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego – w tym obsługa zamówienia, dostawa towaru, wystawienie dokumentów księgowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
   
   
2. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych oraz o rachunkowości (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
   
   
3. Ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
   
   
4. Marketing bezpośredni produktów i usług własnych, w tym wysyłka newslettera – jeżeli osoba, której dane dotyczą, wyraziła na to zgodę (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
   
   
5. Analiza aktywności użytkownika na stronie internetowej, w tym tworzenie statystyk i raportów dotyczących funkcjonowania sklepu, co umożliwia jego rozwój i dostosowanie do potrzeb Klientów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
   
   
6. Obsługa zapytań kierowanych przez formularze kontaktowe, e-maile, komunikatory oraz inne formy kontaktu, których celem jest udzielenie odpowiedzi na pytania, rozwiązanie zgłoszonych problemów lub przedstawienie oferty (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH

W zależności od celu, dla którego dane osobowe są zbierane, przetwarzamy różny zakres danych, niezbędny do realizacji danego celu. Dane te obejmują w szczególności:

1. Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, login (jeśli dotyczy), numer zamówienia;
   
   
2. Dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj);
   
   
3. Dane do rozliczeń – adres zamieszkania/siedziby, numer NIP (jeśli dotyczy), dane do faktury;
   
   
4. Dane dotyczące płatności – informacje o dokonanych płatnościach, sposób płatności, numer rachunku bankowego (jeśli dotyczy);
   
   
5. Dane dotyczące korzystania z serwisu – historia zamówień, preferencje zakupowe, dane zbierane za pośrednictwem plików cookies i innych technologii śledzących, takich jak adres IP, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki, dane geolokalizacyjne;
   
   
6. Dane związane z obsługą korespondencji i zgłoszeń reklamacyjnych – treść zapytań, zgłoszeń, reklamacji oraz udzielonych odpowiedzi;
   
   
7. Dane związane z marketingiem i komunikacją – historia otwierania wiadomości marketingowych, kliknięcia w linki, preferencje komunikacyjne, zapis na newsletter.
   
   

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach jest niezbędne do realizacji usług oferowanych przez sklep internetowy. Brak podania wymaganych danych może skutkować niemożnością złożenia zamówienia lub skorzystania z określonej funkcji serwisu.

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W celu zapewnienia sprawnej realizacji zamówień, obsługi klienta oraz wypełnienia obowiązków prawnych, dane osobowe użytkowników mogą być ujawniane określonym kategoriom odbiorców. Przekazywanie danych odbywa się zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a zakres udostępnianych informacji jest ograniczony do niezbędnego minimum.

Do grona potencjalnych odbiorców danych osobowych należą w szczególności:

1. Dostawcy usług logistycznych i kurierskich – w celu dostarczenia zamówionych produktów;
   
   
2. Operatorzy płatności elektronicznych oraz banki – w zakresie realizacji i rozliczania transakcji (np. mBank S.A.);
   
   
3. Podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe i prawne – w zakresie realizacji obowiązków podatkowo-księgowych oraz zapewnienia zgodności z prawem;
   
   
4. Podmioty obsługujące reklamacje i serwisy gwarancyjne – w zakresie przetwarzania zgłoszeń i realizacji obowiązków gwarancyjnych;
   
   
5. Dostawcy usług IT – zapewniający infrastrukturę techniczną i utrzymanie sklepu internetowego;
   
   
6. Podmioty współpracujące w ramach działalności marketingowej – pod warunkiem wyrażenia przez użytkownika odrębnej zgody;
   
   
7. Aglet Polska Sp. z o.o. – jako podmiot powiązany operacyjnie z platformą sprzedażową;
   
   
8. Właściwe organy administracji publicznej lub organy ścigania – w przypadkach, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
   
   

W niektórych przypadkach Administrator może zawierać umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO. W takich sytuacjach dane są przetwarzane wyłącznie na polecenie Administratora, w sposób bezpieczny i zgodny z celem, dla którego zostały zebrane.

TWOJE PRAWA JAKO OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679), przysługują Ci określone prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez Administratora. Każde z tych praw możesz realizować, kontaktując się z nami za pomocą danych podanych w sekcji „Administrator danych osobowych”.

Przysługujące Ci prawa:

1. Prawo dostępu do danych osobowych
   Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – masz prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz otrzymać kopię danych podlegających przetwarzaniu.
   
   
2. Prawo do sprostowania danych
   Masz prawo zażądać niezwłocznej korekty danych, które są nieprawidłowe, a także uzupełnienia danych niekompletnych.
   
   
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
   Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli:
   
   
   • dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane,
     
     
   • wycofasz zgodę na ich przetwarzanie (jeśli była podstawą przetwarzania),
     
     
   • wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania,
     
     
   • dane były przetwarzane niezgodnie z prawem,
     
     
   • usunięcie danych wynika z obowiązku prawnego.
     
     
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
   Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach, gdy:
   
   
   • kwestionujesz prawidłowość danych,
     
     
   • przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się ich usunięciu,
     
     
   • Administrator nie potrzebuje już danych, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
     
     
   • wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu rozstrzygnięcia zasadności sprzeciwu.
     
     
5. Prawo do przenoszenia danych
   Masz prawo otrzymać dane osobowe, które nam dostarczyłeś w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi.
   
   
6. Prawo do sprzeciwu
   Przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Masz także prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.
   
   
7. Prawo do cofnięcia zgody
   W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody – możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
   
   
8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
   Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez Administratora jedynie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, a także wymogów rachunkowych, podatkowych oraz związanych z ewentualną koniecznością obrony przed roszczeniami.

W szczególności:

1. Dane związane z realizacją umów sprzedaży lub świadczenia usług
   Przechowujemy przez okres trwania umowy oraz przez czas niezbędny po jej zakończeniu, wymagany do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (maksymalnie przez 6 lat – zgodnie z terminami przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych).
   
   
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody
   Przechowywane są do momentu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu, dla którego zgoda została udzielona – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
   
   
3. Dane przetwarzane w celach marketingowych
   Dane będą przetwarzane do czasu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w tych celach.
   
   
4. Dane księgowe i podatkowe
   Przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego – aktualnie 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
   
   
5. Dane związane z obsługą reklamacji i zwrotów
   Przechowywane są przez okres trwania procedury reklamacyjnej oraz przez czas niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami – zwykle do 3 lat.
   
   

Po upływie wyżej wskazanych okresów dane osobowe są usuwane lub poddawane anonimizacji, chyba że dalsze ich przechowywanie wynika z obowiązujących przepisów prawa lub uzasadnionego interesu Administratora.

PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Administrator informuje, że w ramach prowadzonej działalności może dochodzić do przetwarzania danych osobowych w sposób zautomatyzowany, w tym również do tzw. profilowania, jednak nigdy nie skutkuje to podejmowaniem decyzji wywołujących wobec osoby, której dane dotyczą, skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływające (zgodnie z art. 22 RODO).

Czym jest profilowanie?

Profilowanie oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych użytkownika — w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących preferencji zakupowych, zainteresowań, lokalizacji, historii przeglądania lub wcześniejszych interakcji z Serwisem Internetowym.

Profilowanie stosowane przez Administratora może służyć m.in.:

• dostosowywaniu treści marketingowych do indywidualnych preferencji użytkownika (np. personalizowane oferty),
  
  
• analizie skuteczności kampanii reklamowych,
  
  
• rekomendacji produktów, które mogą Cię zainteresować na podstawie Twojej aktywności w Serwisie,
  
  
• ulepszaniu działania Serwisu i aplikacji mobilnej poprzez analizę sposobu ich użytkowania.
  
  

Podstawy prawne przetwarzania w ramach profilowania:

• Zgoda użytkownika – w przypadku profilowania o charakterze marketingowym, np. wysyłki spersonalizowanych ofert handlowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  
  
• Prawnie uzasadniony interes Administratora – np. analiza zachowania użytkowników w celu optymalizacji usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  
  

Twoje prawa w związku z profilowaniem:

Masz prawo do:

• uzyskania informacji o zasadach podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany,
  
  
• wyrażenia sprzeciwu wobec profilowania w dowolnym momencie,
  
  
• żądania interwencji ludzkiej, wyrażenia swojego stanowiska oraz zakwestionowania decyzji podejmowanej wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania (jeśli takie wystąpi).
  
  

Administrator zapewnia, że wszelkie operacje związane z profilowaniem mają na celu poprawę jakości obsługi klienta i zwiększenie trafności proponowanych treści, przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa i poszanowania praw osób, których dane dotyczą.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w szczególności w przypadku:
   
   
   • zmian w obowiązujących przepisach prawa, w tym przepisach dotyczących ochrony danych osobowych;
     
     
   • dostosowania do wytycznych, decyzji lub zaleceń wydawanych przez uprawnione organy publiczne (np. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Europejską Radę Ochrony Danych);
     
     
   • modyfikacji funkcjonalności Serwisu Internetowego lub wdrażania nowych technologii;
     
     
   • zmian w sposobie, celach lub podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych.
     
     
2. Wszelkie zmiany Polityki Prywatności zostaną zakomunikowane w sposób widoczny i zrozumiały – w szczególności poprzez publikację zaktualizowanego dokumentu w Serwisie Internetowym oraz oznaczenie daty ostatniej aktualizacji.
   
   
3. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności w celu uzyskania aktualnych informacji dotyczących zasad przetwarzania danych osobowych.
   
   
4. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką Prywatności stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego oraz Rozporządzenia RODO.
   
   
5. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami niniejszej Polityki a przepisami prawa – pierwszeństwo mają przepisy powszechnie obowiązujące.
   
   

Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności: 23.07.2025 r.

m.